Recuperación de Datos para Hospitales y Salud
Respuesta directa
Hospitales, clínicas, laboratorios y aseguradoras de salud dependen de historias clínicas electrónicas, exámenes de imagen (PACS), sistemas de gestión y bancos de pacientes. HD Doctor atiende salud con SLA emergencial, conformidad LGPD + CFM, NDA de sigilo médico. En 24+ años atendimos 240+ instituciones.
Crítico: datos de salud tienen protección doble (LGPD como dato sensible + sigilo médico). SLA emergencial 24h es regla, no excepción.
Cómo funciona para salud
Salud tiene regulación triple: LGPD, Resolución CFM 1.821/2007 y Ley 13.787/2018. HD Doctor atiende con NDA de sigilo médico, recuperación de Tasy/MV/Philips/Soul MV, recuperación de PACS DICOM y SLA emergencial.
Escenarios comunes en salud
- Sistema Tasy/MV/Philips/Soul MV inaccesible en producción
- Banco de historia clínica (Oracle, SQL Server) corrupto
- PACS (DICOM) con exámenes de imagen perdidos
- Servidor de hospital atacado por ransomware
- Backup nunca probado y corrupto
- Falla de RAID en storage de imágenes
- Migración mal lograda con pérdida de datos antiguos
- Notebook del médico con recetas y informes perdidos
Demandas más frecuentes en salud
| Causa | % | ¿Recuperable? |
|---|---|---|
| Sistema de gestión inaccesible | 30% | ✅ Sí, recuperación de banco + sistema |
| Banco de datos Oracle/SQL Server corrupto | 22% | ✅ Sí, parser nativo |
| PACS / DICOM con exámenes perdidos | 18% | ✅ Sí, recuperación de storage |
| Ransomware en hospital | 12% | 🟡 Parcial |
| Falla de RAID en servidor | 10% | ✅ Sí, reconstrucción RAID |
| Backup corrupto | 5% | ✅ Sí, recuperación técnica |
| Otros | 3% | ✅ Sí |
Lo que NO debe hacer en salud
- 1.No ejecute reparación automática en banco hospitalario. Bancos hospitalarios tienen millones de registros relacionales.
- 2.No pague rescate de ransomware en hospital. En algunos casos descifrarmos. Pagar puede violar sanciones.
- 3.No permita acceso de TI sin NDA + sigilo médico. Es violación LGPD + CFM.
- 4.No migre sistema sin prueba de restore. Fallas en migración hospitalaria cuestan vidas.
- 5.No confíe en backup nunca probado. En salud, backup no restaurado es responsabilidad del director médico.
- 6.No olvide la Ley 13.787/2018. Regula digitalización y archivado de historias clínicas por 20 años.
Proceso de HD Doctor para salud
Cada caso incluye NDA específico de sigilo médico, conformidad LGPD/CFM y SLA emergencial absoluto.
- 1
NDA de sigilo médico + LGPD
Acuerdo específico que reconoce dato sensible de salud.
- 2
Recepción con cadena de custodia
Documentación para uso futuro en audit.
- 3
Diagnóstico Express en horas
Para sistema en producción, equipo dedicado.
- 4
Informe gratuito + alcance
Análisis técnico antes de aprobar.
- 5
Clonación bit a bit
PC-3000 con retry policy custom.
- 6
Recuperación de banco hospitalario
Parser nativo para Oracle, SQL Server, MV.
- 7
Recuperación de PACS/DICOM
Para storage de imágenes, extracción individual con metadatos.
- 8
Validación clínica de datos
Equipo técnico trabaja con TI hospitalario.
- 9
Entrega + informe + acta de sigilo
Medio nuevo con checksum, informe técnico, acta de sigilo médico-LGPD.
Tiempo y SLA
| Escenario | Plazo |
|---|---|
| Sistema en producción crítico | Express 24h |
| Banco de datos hospitalario | 5–12 días hábiles |
| PACS / storage de imágenes | 10–20 días hábiles |
| Ransomware con decrypt | 10–25 días hábiles |
- SLA emergencial 24h regla para hospitales en producción.
- NDA específico de sigilo médico + LGPD + CFM en todos los casos.
- Política No Data, No Charge: si no recuperamos los archivos críticos que indicó, no paga por el servicio. Diagnóstico gratuito en el 92% de los casos.
Sistemas y regulaciones atendidos
Sistemas: Tasy (Philips), MV Soul, Soul MV, Pixeon, MedView, Sphere, Pyxis, ChronoMed, AGHU. PACS: Carestream, GE Centricity, Philips IntelliSpace, Sectra. Bancos: Oracle, SQL Server, MySQL, PostgreSQL. Conformidades: LGPD, CFM 1.821/2007, Ley 13.787/2018, ISO 27799.
Por qué elegir HD Doctor para hospitales
- 🏥240+ instituciones de salud atendidas en 24+ años
- 📜NDA de sigilo médico + LGPD + CFM 1.821/2007
- ⚡SLA emergencial 24h
- 🧠Parser nativo para Tasy, MV, Philips + recuperación PACS/DICOM
- 🤝Único Platinum oficial WD con laboratorio regional
- ⚖️Informe válido para audit, peritaje y compliance
Preguntas frecuentes sobre salud
¿Atienden hospital con sistema Tasy/MV en producción crítica?
Sí, con SLA emergencial 24h.
¿Recuperan PACS / DICOM?
Sí. Recuperamos PACS de Carestream, GE Centricity, Philips IntelliSpace, Sectra.
¿Conocen LGPD para datos de salud?
Sí. Operamos conforme LGPD, CFM 1.821/2007 y Ley 13.787/2018.
¿Hospital atacado por ransomware?
NO pague antes de nuestro diagnóstico. En algunas variantes descifrarmos.
¿Atienden laboratorios y clínicas de imagen?
Sí. Atendemos LIS y PACS específicos.
¿Cómo funciona el presupuesto?
El diagnóstico es gratuito. Tras el análisis técnico en hasta 24h enviamos por correo o WhatsApp el presupuesto detallado.